FAQ

Qual o tamanho da Saia da Mu?

A saia da Mu não tem tamanho, é um abraço a cada Mulher no seu corpo como ele é. É uma saia de força e empoderamento.

Sendo o nosso pano de fundo e missão abraçar todos os estilos e tamanhos de corpo a nossa saia não tem tamanho, ela é feita para todas as Mulheres #onesizefitsallqueens.

Contudo, gostamos de estar atendos às necessidades de cada Mulher, assim, aceitamos encomendas de eventuais números que a saia possa não conseguir abraçar.

Para que se possa guiar, a saia da Mu veste corpos do 32 ao 48.

Como é feita a confecção da Saia da Mu?

A saia da Mu é um projecto com muitas Missões, a segunda grande missão MU é conferir trabalho a costureiras locais e combater o seu desaparecimento.

Assim, a Mu conta com 5  pares de mãos talentosas e especializadas de costureiras.

É também nossa missão combater o desperdício, assim, cortamos e confeccionamos os tecidos para que não se desperdice e tudo se aproveite.

Produto 100% Português, Handmade with love.

Como se veste a saia da Mu?

A saia da Mu é uma caixa de surpresas, ela pode ser usada como uma saia e/ou como um vestido.

A saia da Mu pode ser usada em 7 posições diferentes, é só preciso dar asas à sua criatividade e brincar com esta peça única e versátil.

Como é feito o envio da minha peça Mu?

O envio das peças Mu é feito por transportadora directamente para a morada que nos facultar.

É possível trocar ou devolver a minha peça Mu?

Muzinhas felizes igual a Mu feliz, a nossa Missão, é empoderar e ajudar, se por algum motivo não gostar da sua peça, basta contactar-nos e enviar a sua peça para a morada de onde a recebeu (idealmente em correio registado ou expresso). Assim que a recebermos é feita a devolução ou troca.

Já tenho uma pulseira da Mu 2019, posso adicionar corações?

Pode adicionar corações, sem qualquer problema. Para isso basta enviar a sua pulseira para o Atelier da Telma Mota e escrever-nos o seu pedido através do email: [email protected]

Se eu comprar agora a pulseira, posso vir a alterá-la e/ou adicionar corações?

Pode sim! O nosso objectivo é que esta pulseira perdure, que um dia possa até a vir a ser de uma filha, sobrinha, nora ou neta.
Assim, todas as pulseiras são únicas e personalizáveis a qualquer momento.

A minha pulseira perdeu o dourado ou danificou-se, o que posso fazer?

É natural! Com o uso, sendo uma peça de prata com banho de outro, a peça vai ficando desgastada e o banho vai naturalmente desaparecendo ligeiramente, para isso, ou em caso de dano basta enviar a sua pulseira para o Atelier Telma Mota e pedir um novo banho, para isso basta escrever-nos para: [email protected]

Quais são os materiais utilizados nas Pulseiras e nos Colares? Qual o peso?

Todas as peças são produzidas em prata de lei 925‰ + pérola de água doce.

As peças douradas são em prata de lei 925‰ com banho de ouro de 24Kt

O Colar da Mu pesa entre 5,90 – 9,08g
A Pulseira da Mu pesa entre 3,05 – 6,23g

Se não tiver satisfeito(a) com a minha Pulseira/Colar?

Estamos cá para ajudar.
Clientes felizes igual a Mu e Telma felizes, caso não fique satisfeito(a) com a sua encomenda aceitamos trocas da sua peça por outra de igual valor ou superior dentro de um prazo de 14 dias após receber a sua encomenda. Poderá também optar por trocar por um voucher no valor da sua peça (portes de envio não incluídos). Para isso basta contactar o Atelier Telma Mota através do email: [email protected]

A pulseira ou o colar da Mu têm garantia?

Sim. A pulseira da Mu e o colar da Mu têm uma garantia de 2 anos desde a data da compra da sua peça, exepto por danos nas peças derivados por falta de precaução ou por utilização desadequada. A garantia não cobre a natural oxidação dos metais ou o desgaste dos banhos.

Quais os cuidados a ter com a Pulseira e o Colar?

Para perdurar e cuidar a sua peça de melhor forma, evite usar as suas jóias Telma Mota na praia, piscina ou no banho. Para jardinar ou para tarefas domésticas prefira retirar as peças e não as usar. Evite também o uso de cosméticos, cremes, perfumes sobre as peças, poderá ao fazê-lo alterar a cor dos metais.
Guarde as suas peças na caixa original e limpe as suas peças de tempo a tempo com água, detergente suave e um pano macio ou um produto próprio e indicado.

De quem é a autoria e criação das Pulseiras e Colares da Mu?

O colar e a pulseira da Mu, foram peças pensadas e desenhadas por Carmo Sousa Lara, elaboradas e executadas manualmente por Telma Mota Jewellery (enviadas, alteradas, arranjadas por Telma Mota).

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